El objetivo de las encuestas a proveedores y miembro es recabar comentarios para evaluar las necesidades de los miembro , mejorar su experiencia y la prestación de servicios. Los resultados de las encuestas y los comentarios de los miembro se analizan y se presentan al equipo directivo y a otros comités del plan de salud para abordar cualquier área de mejora.
Realizamos encuestas a una muestra de la población afiliada a Banner - University Family Care/ACC (B - UFC/ACC), así como a una muestra de quienes reciben servicios de salud comportamental . Ambas encuestas abordan áreas clave que nos ayudan a determinar la satisfacción de los miembro .
Resultados de la encuesta de satisfacción de los miembro
Resultados de la encuesta de satisfacción de los miembro de los servicios de atención a la maternidad
Resultados de la encuesta de satisfacción de los miembro de los servicios de salud comportamental
Portal para miembros